特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社まっちょホールディングス
代表責任者
大崎 達也
所在地（本社）
〒730-0027 広島県広島市中区薬研堀６ー１９ 筒井ビル３０３
運営・配送センター
〒107-0052 東京都港区赤坂３丁目１２−７ 花岡ビル５Ｆ
電話番号
090-7992-9099
メールアドレス
info@michael-wanjour.com
営業時間
営業時間：11:00〜17:00
定休日：土日・祝日・年末年始
販売価格
各商品ページに表示された価格に基づきます。
商品代金以外の必要料金
消費税
商品代金の10%
送料
国内送料：880円（税込）
※北海道・沖縄・離島は1,100円（税込）
1回のご注文につき15,000円（税抜）以上のご購入で送料無料となります。
国外配送料金：
ご注文時、お届け先の地域区分および梱包重量（商品・同梱物・梱包材の合計）に基づき、 EMS（国際スピード郵便）の送料を提示いたします。
お会計時に商品の総重量を自動計算し、確定した送料をご確認いただけます。
※海外からのご注文の場合、お住まいの国によっては関税が適用される場合があります。 関税はすべてお客様のご負担となります。
支払い方法および支払いの時期
クレジットカード、PayPay、Shop Pay、PayPal によるお支払いが可能です。
クレジットカード決済：各カード会社の規定に基づき、ご請求日に引き落としされます。
PayPay、PayPal、Shop Pay：ご注文時にお支払いが確定いたします。
商品の配送予定日
通常商品は、ご注文確定後7日以内（土日・祝日を除く）にお届けいたします。
※年末年始・大型連休を除きます。
※交通状況、天候、配送地域により遅延が生じる場合があります。
※商品ページに別途記載がある場合は、そちらが優先されます。
返品・不良品について
不良品または商品の誤送があった場合に限り、交換・返品をお受けいたします。 商品到着後5日以内に事前にお問い合わせフォームよりご連絡のうえご返送ください。
- 製品不具合による返品・交換時の返送料は当社負担（着払い）となります。
- 事前連絡なく元払いで発送された場合、送料の返金はできません。
- 在庫切れ等で交換できない場合は返金対応とさせていただきます。
- 商品到着後6日を過ぎた場合、いかなる理由でも返品・交換はできません
- 不良が確認されなかった場合、商品は着払いにて返送いたします。
- 海外発送商品についても、不良品の場合は返金対応いたします。
- 閲覧環境による色味の違いは不良品扱いとはなりません。
以下の場合、返品・交換はお受けできません。
- 商品到着後6日以上経過した場合
- 使用済み、洗濯、クリーニング、お直しをされた商品
- お客様による加工・カスタマイズが施された商品
- タグ・ラベルを切り離した、または紛失された商品
- 汚れ、キズ、臭いが付着した商品
- 配送事故であっても受取後7日以上経過した商品
- 返品案内後7日以上経過して到着した商品
- 付属品・パッケージを破損・紛失・破棄された場合
キャンセルについて
ご注文完了後の追加・変更・キャンセルは一切お受けできません。 ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご注文ください。
お客様都合による返品・交換
サイズ違い、注文間違い、イメージ違い、長期不在、受取拒否など、 お客様都合による返品・交換・キャンセル・注文内容変更はお受けできません。
お客様不在時の対応
ご不在の場合は配送会社より不在通知が投函されます。 保管期間内に再配達の手続きを行ってください。
- 商品が返送された場合、ご注文が自動キャンセルとなる場合があります。
- 再発送をご希望の場合、往復送料はお客様負担となります。
返送された商品について
住所不備、保管期限切れ等により返送された商品は、 再発送時の送料（着払い）をご負担いただきます。
悪質な行為（虚偽住所記載、故意の受取拒否等）が確認された場合、 今後のご注文をお断りする、または返金を行わない場合があります。 必要に応じて法的措置を講じる場合があります。